KVKK Aydınlatma Metni

NİOVA Dış Ticaret Anonim Şirketi (“OTTASILVER” veya “Şirket”) olarak, www.ottasilver.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan ya da bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işliyoruz. Bu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, verilerinizin hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanılarak ve kimlere aktarılarak işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

Unvan: NİOVA Dış Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Metro 34 Plaza No: 49, Bedreddin Dalan Bulvarı, Başakşehir/İstanbul 34490
Vergi Dairesi / VKN: İkitelli Vergi Dairesi / 6310778405
MERSİS No: 0631077840500001
Telefon: +90 212 407 04 46
KEP Adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]

Site’yi kullanma biçiminize göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik: ad, soyad; fatura düzenlenmesi için mevzuatın gerektirdiği hâllerde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade, değişim ve garanti kayıtları; talep, şikâyet ve yazışmalarınız; ürün yorumlarınız.
• Finans: ödeme tutarı, ödeme onayı ve iade bilgileri. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli ödeme sayfasında işlenir; OTTASILVER bu bilgileri görmez ve saklamaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, şifrenizin geri döndürülemez biçimde saklanan özeti.
• Pazarlama: alışveriş geçmişi, ilgi alanları ve tercihler, çerezler aracılığıyla elde edilen gezinme verileri, ticari elektronik ileti izin kayıtları.
• Kurumsal alıcılar için: şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.

Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz. Sipariş notu, yorum ya da mesaj gibi serbest metin alanlarına bu tür bilgiler yazmamanızı rica ederiz.

• Üyelik hesabının açılması ve yönetilmesi; siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi; iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtlarının saklanması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m. 5/2-a ve 5/2-ç).
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK m. 5/2-c ve 5/2-f).
• Site’nin ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi: meşru menfaat ve hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-f ve 5/2-ç).
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması: KVKK m. 5/2-e.
• Kampanya, indirim ve yeni ürünlerle ilgili ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca vereceğiniz onay ve KVKK kapsamında açık rızanız (KVKK m. 5/1).
• Alışveriş geçmişinize ve ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş teklif sunulması, profilleme, reklam ve yeniden hedefleme; zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması: açık rızanız (KVKK m. 5/1).

Kişisel verileriniz; Site’deki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, müşteri hizmetleriyle yaptığınız e-posta ve canlı destek yazışmaları, ürün yorumları, “Facebook ile giriş” ya da “Google ile giriş” seçeneklerini kullanmanız hâlinde ilgili platformun bizimle paylaştığı bilgiler ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun biçimde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişinizi teslim eden ve iade gönderilerini taşıyan kargo şirketleri,
• Ödemenizi işleyen ödeme kuruluşu (PayTR) ve bankalar,
• Fatura düzenleme, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar,
• Site’nin barındırılması, yazılım, e-posta ve SMS gönderimi, canlı destek, ürün yorumları, analiz ve reklam hizmetlerini sağlayan tedarikçilerimiz (bu hizmetlerin listesi Çerez Politikası’nda yer alır),
• Hukuk danışmanlarımız ve denetçilerimiz,
• Talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

E-posta ve SMS pazarlaması, canlı destek, analiz, reklam ve ürün yorumu hizmetlerini aldığımız bazı tedarikçilerimizin sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu hizmetlerin kullanılması kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması sonucunu doğurur. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlardan birine dayanılarak ve bu maddede düzenlenen usullere uyularak yapılır.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Örneğin ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca, ticari elektronik ileti onay kayıtları onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl süreyle saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Kişisel verisi işlenen kişi olarak, veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi; yazılı olarak Metro 34 Plaza No: 49, Bedreddin Dalan Bulvarı, Başakşehir/İstanbul 34490 adresine, [email protected] kayıtlı elektronik posta adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda bulunması gereken bilgiler ve süreç İşlem Rehberi sayfasında ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: Eylül 2026