Çerez Politikası
Bu Çerez Politikası, NİOVA Dış Ticaret Anonim Şirketi (“OTTASILVER” veya “Şirket”) tarafından işletilen www.ottasilver.com.tr internet sitesinde (“Site”) hangi çerezlerin ve benzeri teknolojilerin, hangi amaçlarla kullanıldığını ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza, telefonunuza ya da tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site’yi bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımaya, sepetinizi korumaya ve Site’nin nasıl kullanıldığını anlamaya yarar. Bu Politikada “çerez” ifadesi; piksel, etiket ve tarayıcı depolama alanı (local storage) gibi benzer teknolojileri de kapsar.
Çerez Türleri
- Süresine göre: tarayıcınızı kapattığınızda silinen oturum çerezleri ve belirli bir süre cihazınızda kalan kalıcı çerezler.
- Kaynağına göre: doğrudan Site tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezler ve Site’de hizmetinden yararlandığımız başka şirketlerin yerleştirdiği üçüncü taraf çerezler.
- Zorunlu çerezler: oturum açma, sepet, ödeme ve güvenlik gibi Site’nin temel işlevleri için gereklidir; bunlar olmadan Site düzgün çalışmaz.
- İşlevsel çerezler: canlı destek, ürün yorumları, video oynatma ve sosyal hesapla giriş gibi ek özellikleri sağlar.
- Analitik çerezler: Site’nin nasıl kullanıldığını ölçerek hizmetimizi iyileştirmemize yardımcı olur.
- Pazarlama çerezleri: ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek, reklamların etkisini ölçmek ve size özel pazarlama iletileri hazırlamak için kullanılır.
Hukuki Sebep
Zorunlu çerezler, sizinle kurduğumuz sözleşmenin kurulması ve ifası ile Site’nin güvenliğine ilişkin meşru menfaatimize dayanılarak (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m. 5/2-c ve 5/2-f) kullanılır. İşlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri ise açık rızanıza (KVKK m. 5/1) dayanılarak kullanılır.
Site’de Kullanılan Çerezler ve Hizmetler
| Hizmet | Sağlayıcı | Amaç | Tür |
|---|---|---|---|
| Site çerezleri (PHPSESSID, form_key, private_content_version, X-Magento-Vary, mage-cache-sessid ve tarayıcı depolaması) | OTTASILVER (birinci taraf) | Oturumun sürdürülmesi, sepetin ve hesap bilgilerinin korunması, formların güvenliği, sayfanın doğru içerikle gösterilmesi | Zorunlu |
| Google reCAPTCHA | Üyelik, giriş, iletişim ve bülten formlarını otomatik (bot) gönderimlere karşı korumak | Zorunlu | |
| PayTR | PayTR | Ödeme adımında kart ödemesinin güvenle tamamlanması | Zorunlu |
| Site içi arama istatistiği (STUID: 1 saat, STVID: 365 gün) | OTTASILVER (birinci taraf) | Arama ve gezinme istatistikleriyle arama sonuçlarını iyileştirmek | Analitik |
| Google Tag Manager | Site’deki analiz ve reklam etiketlerinin yönetilmesi | Analitik / Pazarlama | |
| Google Analytics | Ziyaret ve kullanım istatistikleri | Analitik | |
| PostHog | PostHog | Yalnızca ödeme sayfalarında, ödeme adımlarının kullanımını ölçmek | Analitik |
| Google Ads | Reklam dönüşümlerinin ölçülmesi ve yeniden pazarlama | Pazarlama | |
| Meta Pikseli | Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Reklam ölçümü ve ilgi alanına dayalı reklam | Pazarlama |
| Criteo | Criteo | İncelediğiniz ürünlere göre yeniden hedefleme reklamları | Pazarlama |
| Klaviyo | Klaviyo | E-posta pazarlaması; Site’deki davranışa göre ileti (ör. sepet hatırlatma) gönderilmesi | Pazarlama |
| Attentive | Attentive Mobile | SMS pazarlaması ve ölçümü | Pazarlama |
| Gorgias | Gorgias | Canlı destek ve müşteri hizmetleri yazışmaları | İşlevsel |
| Stamped | Stamped | Ürün yorumlarının ve puanlarının gösterilmesi | İşlevsel |
| Vimeo | Vimeo | Tanıtım videolarının oynatılması | İşlevsel |
| Facebook ile giriş / Google ile giriş | Meta Platforms, Google | Yalnızca bu seçeneği kullandığınızda sosyal hesabınızla üye olma ve giriş | İşlevsel |
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların bir kısmı, çerezler aracılığıyla elde edilen verileri yurt dışındaki sunucularında işler. Bu sağlayıcıların çerezleri nasıl kullandığına ilişkin ayrıntılı bilgi, kendi gizlilik politikalarında yer alır.
Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Chrome, Safari, Firefox ve Edge gibi tarayıcıların “Ayarlar” ya da “Gizlilik” bölümünde çerezleri yönetme seçenekleri bulunur. Google Analytics ölçümünü tüm sitelerde devre dışı bırakmak için Google’ın tarayıcı eklentisini (tools.google.com/dlpage/gaoptout) kullanabilirsiniz.
Zorunlu çerezleri engellerseniz oturum açma, sepet ve ödeme gibi işlevler çalışmayabilir. Diğer çerezleri engellemeniz alışveriş yapmanıza engel olmaz.
Zorunlu olmayan çerezlere verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızın geri alınması, geri alma tarihine kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Değişiklikler ve İletişim
Site’de kullandığımız hizmetler değiştikçe bu Politikayı güncelleriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: Eylül 2026